righttouch_dev https://blog.hatena.ne.jp/righttouch_dev/ RightTouch エンジニアブログ https://tech.righttouch.co.jp/ インタビュー カルチャー プロダクト 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート（CS）領域に特化したエンタープライズ企業向けSaaS事業を展開する株式会社RightTouchは、プレイドからスピンオフして始まったBtoB SaaSスタートアップです。 昨年、RightTouchでは、1つ目のプロダクトであるWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE（以後、RightSupport）」をリリースした際の中心機能であったサポートウィジェットに蓄積していた技術的負債を解消するために、サポートアクションの開発プロジェクトを推進しました。 エンジニアたちが主体的に… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.righttouch.co.jp%2Fentry%2Finterview2-supportaction" title="「全員プロダクト担当」で挑んだ技術的負債の解消。新機能への移行プロジェクトの裏側 - RightTouch エンジニアブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/righttouch_dev/20251114/20251114142544.webp Hatena Blog https://hatena.blog 2025-04-02 00:42:27 rich https://tech.righttouch.co.jp/entry/interview2-supportaction 1.0 100%