smarthr_dev https://blog.hatena.ne.jp/smarthr_dev/ SmartHR Tech Blog https://tech.smarthr.jp/ こんにちは！ 給与計算チームでプロダクトエンジニアをしている teruya です！ みなさんはチーム外からの問い合わせ対応をしていますか？ 問い合わせ対応にはコードを書くのとは似て非なるスキルが必要なのが難しいところですが、ひとつひとつの問い合わせの背景を理解し、原因を特定し解決策を導く過程はまさに問題解決そのものであり、慣れてくるとだんだん面白くなってきます。 本稿では、チーム外からやってくる問い合わせへの対応の方法としてひとつの作法を提示します。 問い合わせ対応の何が難しいのか SmartHRの各プロダクトには、お客様からのテクニカルなお問い合わせを開発チームで調査・対応する場があります。… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.smarthr.jp%2Fentry%2F2026%2F03%2F24%2F125431" title="チーム外からの問い合わせ対応、私はこうしてます - SmartHR Tech Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/smarthr/20260324/20260324125432.png Hatena Blog https://hatena.blog 2026-03-24 12:54:31 rich https://tech.smarthr.jp/entry/2026/03/24/125431 1.0 100%