shy_azusa https://blog.hatena.ne.jp/shy_azusa/ Speee DEVELOPER BLOG https://tech.speee.jp/ 2019年11月に、リフォームのマッチングプラットフォーム「ヌリカエ」の開発チームにjoinした竹井です。 3月にAmazon Connect上でプレディクティブコールっぽいものを実現してみた - Speee DEVELOPER BLOGという記事を書きました! 今回もまたAmazon Connectのお話ができればと思います。 自社APIのデータを使って受電先を自動で変更するとは? 具体的に、今回のタイトルにもなっている「自社APIのデータを使って、受電先を自動で変更する」とは……。 多くの場合、受電対応チームは1チームかもしれません。 ですが、例えば弊社では新規入社者の育成スピード改善のた… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.speee.jp%2Fentry%2Fshy_azusa-amazon-connect-api-2022-07-01" title="Amazon Connectで、自社APIのデータを使って受電先を自動で変更する - Speee DEVELOPER BLOG" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/shy_azusa/20220601/20220601110221.png Hatena Blog https://hatena.blog 2022-07-01 08:00:00 rich https://tech.speee.jp/entry/shy_azusa-amazon-connect-api-2022-07-01 1.0 100%