jun_hida https://blog.hatena.ne.jp/jun_hida/ トラストバンクテックブログ https://tech.trustbank.co.jp/ パブリテック LoGoフォームサポートチームでは、Googleが提供するAIツール「NotebookLM」をサポート対応に活用できるか検証を行いました。本記事では、その検証結果と活用方法をご紹介します。 NotebookLMでの会話例 背景と目的 サポートチームでは、お客様からの問い合わせに対してより迅速かつ正確な回答を提供するため、NotebookLMの活用を検討しました。具体的には以下の観点で検証を行いました。 問い合わせ内容原文をそのまま入力した際の回答精度 効果的な活用方法の確立 検証方法 LoGoフォームのFAQや各種マニュアルをNotebookLMにインポートし、実際のお客様からの問い合わせ内容… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.trustbank.co.jp%2Fentry%2F2025%2F09%2F01%2F172003" title="NotebookLMを活用したサポート対応の効率化検証 - トラストバンクテックブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/j/jun_hida/20250731/20250731181353.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-09-01 17:20:03 rich https://tech.trustbank.co.jp/entry/2025/09/01/172003 1.0 100%