upsider_dev https://blog.hatena.ne.jp/upsider_dev/ UPSIDER Techblog https://tech.up-sider.com/ Team & Culture 今回はチームを超えて協業している2チーム、法人カード事業「UPSIDER」の開発チームにおいて顧客対応の改善業務をミッションとするエンジニアとカスタマーサポートチームの紹介です！ユーザーの声を起点に連携する両チームは、相互作用によってどのような顧客メリットを生んでいるのしょうか。 法人カード「UPSIDER」事業のCardチームでPO/EM & Backend Engineerを務めるRyo（早坂 涼 以下、Ryo）とカスタマーサポートチームでマネージャーを務めるYumiko（川手 裕美子 以下、Yumiko）に、当社VPoEのYusuke Izumi（泉 雄介 @yizumi 以下、Yusu… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.up-sider.com%2Fentry%2F20241205_cxe_customer-support" title="ユーザーの利便性にチームで向き合うエンジニアとカスタマーサポート #UPSIDER_Tech - UPSIDER Techblog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/u/upsider_dev/20241202/20241202225806.png Hatena Blog https://hatena.blog 2024-12-06 14:14:31 rich https://tech.up-sider.com/entry/20241205_cxe_customer-support 1.0 100%