yci48dabesa https://blog.hatena.ne.jp/yci48dabesa/ Uzabase for Engineers https://tech.uzabase.com/ blog プレイヤーとして、イネーブルメントとして感じた「CSの課題」 まず簡単に自己紹介ができればと思います。ユーザベースの谷内(やち)と申します。 私は2020年にユーザベースに入社以来、インサイドセールスやフィールドセールスのプレイヤー、実務イネーブルメントを経て、現在はカスタマーサクセス（CS）本部のアカウントマネージャーとして大手企業の営業戦略支援や事業開発支援に従事しています。 www.uzabase.com 私たちの組織は今、大きな転換期にあります。 かつての事業部ごとの縦割り組織から、プロダクトを横断して一貫した顧客体験を提供する組織への統合を進めています。CSの役割も「特定のプロダクト… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.uzabase.com%2Fentry%2F2026%2F03%2F31%2F060956" title="「顧客理解」を仕組み化する。AIとの壁打ちが生む「腹落ち」した提案と、『UB仮説作るくん』開発の裏側 - Uzabase for Engineers" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/a/ayumirai5318/20260331/20260331060924.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2026-03-31 06:09:56 rich https://tech.uzabase.com/entry/2026/03/31/060956 1.0 100%