taku-0728 https://blog.hatena.ne.jp/taku-0728/ Yappli Tech Blog https://tech.yappli.io/ 企業文化 サーバーサイド インシデント アラート はじめに 課題：「気づいた人が見る」という性善説の限界 リスク1：有識者がいないとわからない リスク2：知見のブラックボックス化 アプローチ：プロジェクトではなく「委員会」という選択 なぜツールではなくチーム運用から始めたのか やったこと①：委員会内でのスモールスタート やったこと②：メンバーのアサイン やったこと③：初動マニュアルの作成 ステップ1：ログの確認と共有 ステップ2：過去の対応履歴を確認 ステップ3：発生条件と顧客影響の特定 ステップ4：重要度の判定と対応 「迷ったら遠慮なく頼る」を明文化する 完璧なドキュメントを目指さない 結果①：「何をすればいいかわからない」がなくなった 結… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.yappli.io%2Fentry%2Falert-group-process" title="サーバーサイドグループのアラート対応属人化解消までの道のり - Yappli Tech Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/taku-0728/20260413/20260413214345.png Hatena Blog https://hatena.blog 2026-04-15 11:37:57 rich https://tech.yappli.io/entry/alert-group-process 1.0 100%