noboru1933 https://blog.hatena.ne.jp/noboru1933/ 管理職日記 https://tenran.hatenadiary.jp/ 日記・雑感系 私の勤務先の部署では、富士ゼロックスのコピー機を使っている。今日、特に故障があった訳でもなかったのに、サポートセンターから電話があり、「最近、調子はいかがでしょうか？」「ご不便をお掛けしていないでしょうか」「定期的な状況確認のためにご連絡させていただきました」と女性の声。 「特に故障は発生しておりませんが」と対応すると、「お忙しいところ申し訳ございませんでしたが、何かございましたら、ご連絡お願いします」と非常に丁寧な電話対応。サポートセンターの女性の方々は、おそらく、アルバイトさんなのだろうけれど、教育もしっかりされていて、会社として顧客に対する『受身ではない』保守サービスを組織化してアピール… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftenran.hatenadiary.jp%2Fentry%2F08b3a13621b6ca26305420b8e6c2af1b" title="富士ゼロックスのサポート体制 - 管理職日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/n/noboru1933/20250517/20250517215754.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2004-12-16 21:40:57 rich https://tenran.hatenadiary.jp/entry/08b3a13621b6ca26305420b8e6c2af1b 1.0 100%