tyoshikawa1106 https://blog.hatena.ne.jp/tyoshikawa1106/ tyoshikawa1106のブログ https://tyoshikawa1106.hatenablog.com/ Salesforce Service Cloud Agentforce AI Trailhead Service Cloudの次世代サービスコンソールに関するTrailheadモジュールを見つけました。Service Cloudユーザーが利用しているサービスコンソールについてまた新しい考え方のツールが登場するみたいです。 Next Generation Service Console Overview and Benefits SLDS 2デザインのデモ画面で紹介されていました。 従来のサービスコンソールは1つの画面の中にタブを複数開いてさまざなな情報にアクセスできる考え方のツールです。 次世代サービスコンソールはAIとデータ統合を使った顧客情報のページを起点とした仕組みとなるようです。 … 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftyoshikawa1106.hatenablog.com%2Fentry%2F2025%2F12%2F14%2F082901" title="SFDC：Service Cloudの次世代サービスコンソールについて - tyoshikawa1106のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/tyoshikawa1106/20251214/20251214063109.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-12-14 08:29:01 rich https://tyoshikawa1106.hatenablog.com/entry/2025/12/14/082901 1.0 100%