utahiroba https://blog.hatena.ne.jp/utahiroba/ クリアックス採用担当 blog♪ https://utahiroba.hatenadiary.org/ １１月６日水曜日に、講師を招いて社内セミナーを実施致しました。その名も「クリアックスCollege」社外から講師を招いての第１弾！！内容は「仕事に役立つクレーム対応術」株式会社ベスタネットの藤野幸子先生にお越し頂き２時間講義して頂きました。１、クレームはなぜおきるのか２、３つのスキル３、クレームがおきてしまったら４、ロールプレイ５、クレームがおきないためには藤野先生には以前にもビジネスマナーの研修をして頂き、今回で２回目なのですが大変キレのある先生です。又、外部ならではのご指摘には毎回勉強させて頂いております。クレーム対応術の講義でも特に、「お客様の為と考えていることが、実はお店や自分の都合が… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Futahiroba.hatenadiary.org%2Fentry%2F20081118" title="社内セミナー開催 - クリアックス採用担当 blog♪" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/u/utahiroba/20081106/20081106151714.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2008-11-18 00:00:00 rich https://utahiroba.hatenadiary.org/entry/20081118 1.0 100%