withouthaste https://blog.hatena.ne.jp/withouthaste/ スズキ図書館 https://withouthaste.hatenadiary.org/ カスタマーサクセス こんばんは、スズキです。今日は『THE MODEL-マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス-』福田康隆 (著)を紹介します。 概要 ビジネスにおいて重要なのは「再現性」です。Amazon、Salesforceといった成功したSaaS企業の完成されたモデルの模倣ではなく、そのモデルを作り上げたプロセスを身に付けることで、条件や環境の変化に対しても自ら対応してゆく、つまり再現することができます。 本書では、著者が渡り歩いたオラクル、セールスフォースといったSaaS企業で「マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス」がどのように形作られていったか… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwithouthaste.hatenadiary.org%2Fentry%2F2023%2F04%2F30%2F013843" title="【書評】『THE MODEL-マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス-』福田康隆 (著) - スズキ図書館" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://ws-fe.amazon-adsystem.com/widgets/q?_encoding=UTF8&ASIN=479815816X&Format=_SL250_&ID=AsinImage&MarketPlace=JP&ServiceVersion=20070822&WS=1&tag=withouthaste-22&language=ja_JP Hatena Blog https://hatena.blog 2023-04-30 01:38:43 rich https://withouthaste.hatenadiary.org/entry/2023/04/30/013843 1.0 100%