m421miyako https://blog.hatena.ne.jp/m421miyako/ ♛Queens lab. https://www.421miyako.com/ エッセイ マニュアル通りの受け答え？ 「はい、そうです」とは言わない おっしゃる通りでございます チャットGPT作 マニュアル通りの受け答え？ 電話対応の部署では 場面ごとの会話のマニュアルが有ると思う。 例えば「○○様」と様付けで呼ぶ。 「お客様」という言い方のところも有る。 「○○様」と名前で呼ぶところも有る。 相手の質問を反復確認する。 「スイッチを入れても反応しないという お問い合わせでよろしいでしょうか」等。 ちょっと話がそれますが 「○○というお問い合わせで よろしかったでしょうか」 この言い方すごく嫌い。 例えば担当者に電話が回され その人が申し送りされた内容を 確認する場合とか 回答まで… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.421miyako.com%2Fentry%2Fyouerright" title="おっしゃる通りでございます - ♛Queens lab." class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/m/m421miyako/20250828/20250828150759.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2025-09-07 06:00:00 rich https://www.421miyako.com/entry/youerright 1.0 100%