obeedakun https://blog.hatena.ne.jp/obeedakun/ 日々の雑感！他愛のない内容のブログ https://www.beedakun.com/ 日記 グルメ はてなブログ 最近、よく聞くのが『カスハラ（カスタマーハラスメント）』。 昔からあるにはありましたが、最近増えてきたように思います。 その理由を浅はかな私の頭で考えてみました。 いろんな理由は有るんでしょうが、私が思うことは以下の2つ。 ①今の50代前後の方々が若かりし頃、『お客様第一主義』が流行った、若しくは教育されてしまった。 ②いろんなものが『電子化』（電子化という言葉自体が古いか？）言い換えれば『デジタル化』され、失敗がすくなくなる反面、客とのコミュニケーションが減ってしまい、『謝るスキル』が低くなってしまった。 ということです。 ①の『お客様第一主義（お客様は神様です）』は、バブル期には主流の考え… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.beedakun.com%2Fentry%2Finshokutendenomisu_kanyousaganakunatteiru" title="飲食店側のミスに寛容さが無くなってきている気がします - 日々の雑感！他愛のない内容のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://www23.a8.net/svt/bgt?aid=201215394086&wid=001&eno=01&mid=s00000020459002017000&mc=1 Hatena Blog https://hatena.blog 2021-03-28 19:00:00 rich https://www.beedakun.com/entry/inshokutendenomisu_kanyousaganakunatteiru 1.0 100%