sugimomoto https://blog.hatena.ne.jp/sugimomoto/ CData Software Blog https://www.cdatablog.jp/ コラム こんにちは。CData Software Japan リードエンジニアの杉本です。 いきなりですが、皆さんは「サポート」ないし「カスタマーサポート」と聞くと、どのような仕事を思い浮かべるでしょうか？ おそらく殆どの人達が、コールセンターであったり、クレームの受付窓口、みたいなイメージが浮かぶのではないでしょうか。 今回お話する「テクニカルサポート」についても、何人かに話を聞いてみたのですが、なかなかイメージができない、カスタマーサポートと同様にネガティブなイメージがある、というコメントを貰いました。 そこにはおそらく「楽しい」や「やりがい」、もしくはエンジニアらしい「技術力」みたいなイメージを… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.cdatablog.jp%2Fentry%2Fwhatsupport" title="「サポート」は製品開発？　攻めのテクニカルサポートについて考える - CData Software Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/sugimomoto/20210224/20210224094920.png Hatena Blog https://hatena.blog 2021-02-24 13:22:33 rich https://www.cdatablog.jp/entry/whatsupport 1.0 100%