durasuto010 https://blog.hatena.ne.jp/durasuto010/ 歩きにすと https://www.durasuto010.tokyo/ 登録販売者の花子です。 ドラックストアで想定されるクレームについて、書いていきたいと思います。 特にレジで、お客様から小言を頂くコトが多いです。 今回は、クレーム応対にビクビクしている方、また「ドラックストアに転職したいけど…工場務めからは無理かしら？」と思っている人向けにブログ記事を書いてみようと思います。 他の業者から小売業店に転職して、応対にビクビクしがちなのがクレーム応対。アルバイトやパートでの勤務ならなおさら。 どこまで首を突っ込むべきなのか悩むものなのです。 クレームとは クレーム処理の３段階 クレーム対応：一連の流れ クレーム対応は高いスキルが必要 責任者でない者のクレーム対応 … 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.durasuto010.tokyo%2Fentry%2F2020%2F04%2F30%2F233845" title="登録販売者である前にドラックストアの店員である。クレーム対応どこまでやればいいの。 - 歩きにすと" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/h/hanak50kamoto/20190113/20190113091424.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2018-05-09 23:38:45 rich https://www.durasuto010.tokyo/entry/2020/04/30/233845 1.0 100%