estie https://blog.hatena.ne.jp/estie/ estie inside blog https://www.estie.jp/blog/ business estieのカスタマーサクセスチームは、導入支援にとどまらず、お客様の変化に寄り添いながら、日々新たなチャレンジをしています。そんなカスタマーサクセス(以下CS)の現場から、寺境さんと永坂さんの日々の取り組みや、仕事の難しさ・やりがいについて語ってもらいました。 自己紹介をお願いします 寺境 萌乃さん｜ 2024年2月にestieに入社してから、新規のお客様のオンボーディングから、すでに使っていただいているお客様のサポートまで幅広く担当してきました。市場の変化やお客様の状況変化に合わせて、解約リスクへの対応や、別のプロダクトへの切り替え提案など、広い視点で価値を届けられるよう心がけています。e… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.estie.jp%2Fblog%2Fentry%2F2025%2F07%2F09%2F121615" title="チームで顧客に向き合い、事業を育てる ── estieのCSが担う役割 - estie inside blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/e/estie/20250709/20250709082729.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-07-09 12:16:15 rich https://www.estie.jp/blog/entry/2025/07/09/121615 1.0 100%