iestudy https://blog.hatena.ne.jp/iestudy/ 家studyをつづって https://www.iestudy.work/ セキュリティ ガイドライン ITサービスマネジメントとITIL ITサービスマネジメント(ITSM:IT Service Management)とは、ITシステムによるサービス提供を管理（マネジメント）することです。従来のシステムでは、ITシステムを開発・運用することに重点が置かれ、ユーザの視点が不足してしまい、ユーザの満足度向上に課題がありました。上記課題に対して、ユーザ視点でITサービスの提供を考えるのがITサービス管理です。ITサービスでは、ユーザが必要とする機能を継続的に提供すると共に、ビジネス環境や情報技術の変化に合わせて、常に改善を続けていく必要があります。ITサービス管理を考える枠組みとして、幅広く利用され… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.iestudy.work%2Fentry%2F2019%2F10%2F16%2F230750" title="ITサービスマネジメントとITIL - 家studyをつづって" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/i/iestudy/20191016/20191016225437.png Hatena Blog https://hatena.blog 2019-10-16 23:07:50 rich https://www.iestudy.work/entry/2019/10/16/230750 1.0 100%