kumabou2016 https://blog.hatena.ne.jp/kumabou2016/ クマ坊の日記 https://www.kumabou.com/ ビジネススキル ヒアリング力を養う前編に引き続き中編です。今回は「ラポールを形成する」です。心理学では親密な人間関係と定義しています。ちなみに、ラポールとは「橋をかける」と意味のフランス語です。つまり、ヒアリング力の中でラポールを形成するとは相手が話しやすい雰囲気をつくることです。 ラポールを形成するためには、５つのポイントがあります。 ①一生懸命聞く 相手の話を一生懸命聞く。真剣に時に楽しそうに。やっぱり一生懸命聞いてくれると話す方は嬉しいですよね。 ②ペイシング 相手のペースにあわせます。声の大きさやトーン。リズムもあわせます。ゆっくり話す人にはゆっくり。早口の人には早口で。私はどちらかと言うと早口なので… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.kumabou.com%2Fentry%2F2017%2F08%2F31%2F053004" title="ヒアリング力を養う 　中編　ラポールを形成する - クマ坊の日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://3.bp.blogspot.com/-velm-vcMBX8/WD_cRLNOOvI/AAAAAAABABw/mqNwlonSN3g9AVKk5TgrKQr0es0taArvwCLcB/s800/kaisya_soudan_man_woman_smile.png Hatena Blog https://hatena.blog 2017-08-31 05:30:04 rich https://www.kumabou.com/entry/2017/08/31/053004 1.0 100%