Nob13 https://blog.hatena.ne.jp/Nob13/ のぶろぐ13。 https://www.nob13.net/ 日常 ハンバーガー大好き。 モスバーガーが好きなので出先でも自宅でも、ご飯に迷った時はモスバーガーを買ってきて食べる。先日オーダーしたチーズバーガーにチーズが入っていなかった。電話で伝えるとすぐに出来立てチーズバーガーとお詫びの品を持って自宅まで来てくれた。対応の素晴らしさとその心に感謝しかない日。 商売はココロ 組織の上部や大きい企業に行けばよりそのような傾向があるのかもしれないけれど、いわゆるマニュアル対応。 個人的に思うのが金融機関を始め、誰がやっても同じ結果にしかならないものは人が介在して業務を行うメリットが無いようにも見える。 企業の問い合わせ先も電話越しにマニュアルを読んでいて、同じ対応… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.nob13.net%2Fentry%2F2023%2F03%2F21%2F100000" title="商売と心。モスバーガー対応に感謝。 - のぶろぐ13。" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/N/Nob13/20230312/20230312095648.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2023-03-21 10:00:00 rich https://www.nob13.net/entry/2023/03/21/100000 1.0 100%