rokkakuakio https://blog.hatena.ne.jp/rokkakuakio/ 鄙のビジネス書作家のブログ https://www.rokkakuakio.work/ 経営コンサルタントの木戸一敏さんが、 木戸さんのポッドキャストで次のような ことをお話しされておられました。 （ご参考→ https://goo.gl/VwBBdW ） すなわち、木戸さんがリフォーム会社の 社長だったころ、夜勤のある顧客から、 家のリフォームを依頼された。 リフォームの進捗状況を報告したり、 要望をきいたりしたいことがあったが、 その方が夜勤があるために、電話などを かけることを躊躇し、連絡が疎遠に なった。 その結果、その顧客から苦情が出る ようになった。 そこで、その後、顧客から叱られる こととなっても、顧客に連絡するよう 努めたところ、その後の関係は改善 した、というも… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.rokkakuakio.work%2Fentry%2F201704200800" title="顧客とのコミュニケーション - 鄙のビジネス書作家のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/rokkakuakio/20170417/20170417223225.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2017-04-20 08:00:00 rich https://www.rokkakuakio.work/entry/201704200800 1.0 100%