rokkakuakio https://blog.hatena.ne.jp/rokkakuakio/ 鄙のビジネス書作家のブログ https://www.rokkakuakio.work/ 今回は、サービス業のマーケティングであ る、サービスマーケティングについて説明 します。 マーケティングの説明をする前に、サービ スの特徴について説明します。 サービス業は、製造業や小売業と違って、 無形の商品を販売している訳ですが、その サービスの特徴は次の通りです。 （１）無形性：商品が無形である。 （２）同時性：商品の生産と消費が同時で ある。 （３）異質性：サービスを提供する人や状 況が、必ずしも常に同一であるとは限らな いので、サービスの品質も常に同一にする ことが困難である。 （４）消滅性：商品が無形であるため、保 存することができない。 これらの特徴を踏まえたサービス業のマー ケ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.rokkakuakio.work%2Fentry%2F201801060800" title="サービスマーケティング - 鄙のビジネス書作家のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/rokkakuakio/20180105/20180105203651.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2018-01-06 08:00:00 rich https://www.rokkakuakio.work/entry/201801060800 1.0 100%