rokkakuakio https://blog.hatena.ne.jp/rokkakuakio/ 鄙のビジネス書作家のブログ https://www.rokkakuakio.work/ ［要旨］味の素冷凍食品では、公式Ｔｗｉｔｔｅｒで、「冷凍餃子がフライパンに張り付いてしまう」という投稿をした顧客に対し、「使い込んだフライパンでも綺麗に焼けるギョーザの検証に向けたお願い」として、「フライパンを提供いただき、研究・開発に活用したい」と返答したところ、１，０００個を超えるフライパンが集まりました。このような、カスタマーオリエンテッドに基づく取り組みは、顧客体験価値を高めるためのよい事例と言えます。［本文］前回は、「顧客第一主義」を誤解して、顧客の言いなりになってしまう人が少なからずいますが、本当の顧客第一主義は、顧客を出発点として、自社の活動方針を決めること、すなわち、カスタマー… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.rokkakuakio.work%2Fentry%2F202308020000" title="顧客からフライパンを提供してもらう - 鄙のビジネス書作家のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/rokkakuakio/20230802/20230802040120.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2023-08-02 05:00:00 rich https://www.rokkakuakio.work/entry/202308020000 1.0 100%