rokkakuakio https://blog.hatena.ne.jp/rokkakuakio/ 鄙のビジネス書作家のブログ https://www.rokkakuakio.work/ ［要旨］阪神佐藤興産の社長の佐藤さんは、自社をサービス業と捉え直しましたが、それに対応して、お客様との接点である社員のレベルを高めていく必要があると考えたそうです。そこで、部門ごとに、毎週、「戦術会議」を開くことにしたそうです。その会議では、各社員がお客様の要望などを報告し、それに対して上司がアドバイスを行い、翌週はそのアドバイスを実践した結果を報告するということを繰り返したそうです。こうすることで、時間はかかっても、着実に社員の方の能力を高めることができたそうです。［本文］今回も、前回に引き続き、阪神佐藤興産の社長の、佐藤祐一郎さんのご著書、「小さくても勝てる！～行列のできる会社・人のつくり… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.rokkakuakio.work%2Fentry%2F202312140000" title="ＰＤＣＡで顧客の本当のニーズに近づく - 鄙のビジネス書作家のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/rokkakuakio/20231211/20231211210405.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2023-12-14 00:00:00 rich https://www.rokkakuakio.work/entry/202312140000 1.0 100%