rokkakuakio https://blog.hatena.ne.jp/rokkakuakio/ 鄙のビジネス書作家のブログ https://www.rokkakuakio.work/ ［要旨］野村運送社長の野村孝博さんによれば、運送会社は納品先とは取引がないので、荷物に問題があれば、納品先は出荷元に苦情を言うことになりますが、さらにその苦情は出荷元から運送会社に伝えられるので、納品先で起きた問題は些細なことでもドライパーからの報告が求められるそうです。そこで、「報告ありがとう」の気持ちで、問題が起きた時の報告をしやすい雰囲気をつくるとともに、細かいことでもしっかり聴くことが運送会社においては重要だということです。［本文］今回も、前回に引き続き、野村運送社長の野村孝博さんのご著書、「吉野家で学んだ経営のすごい仕組み－全員が戦力になる！人材育成コミュニケーション術」を読んで私が… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.rokkakuakio.work%2Fentry%2F202506020000" title="悪い報告にも『ありがとう』の気持ちを - 鄙のビジネス書作家のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/rokkakuakio/20250531/20250531002719.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2025-06-02 00:00:00 rich https://www.rokkakuakio.work/entry/202506020000 1.0 100%