savacan https://blog.hatena.ne.jp/savacan/ 鯖缶＠3rd＆forever https://www.savacan3rd.com/ コールセンター、仕事 コールセンターの電話対応にとって、「正しい敬語」は重要か？ これは難しい問題で。答えはイエスともノーとも言える。では、コールセンターは、新人教育で「敬語の指導」に時間を割けるか？ これなら答えは簡単だ。「ほとんど割けないのが現状」ではないだろうか。その現状を踏まえて、「最優先に教えたい３つのセリフ」を紹介する。 はじめに 「恐れ入ります」 「いかがなさいましたか？」 「お世話になっております」 まとめ （スポンサーリンク） はじめに ビジネスにおいて、「敬語」が重要なのは言うまでもない。「作法」というのは、「ＴＰＯをわきまえること」であり、「他人と正しい距離感で接すること」だろう。いまだに履歴… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.savacan3rd.com%2Fentry%2F2018%2F05%2F27%2F120000" title="新人オペレーターに、最初に教える３つの敬語（クレーム対応に使える考え方⑦） - 鯖缶＠3rd＆forever" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2018-05-27 12:00:00 rich https://www.savacan3rd.com/entry/2018/05/27/120000 1.0 100%