savacan https://blog.hatena.ne.jp/savacan/ 鯖缶＠3rd＆forever https://www.savacan3rd.com/ コールセンター、仕事 少し前に、ツイッターでよく目にした投稿。 病院の事務の方が、笑顔で受付業務をすると「こっちは病気なのに笑うなんて不快」と言われ、笑顔をやめると「こっちは病気なんだから元気よく接して」と言われる。どうしたらいいんだ！ っていうような話。 そのツイートをよく目にしたのは、「いいね」も「リツイート」も集めていて、要するに共感されていたからだし、僕の印象に残ったのも、その「苦労」に共感したからなんだけど。 僕も、職場（コールセンター）で、同種の困難をよく感じる。電話をかけてくる客によって、心地よく感じる速度（話すスピード）は違うし、「詳しい説明」を求める人と、それをわずらわしく思う人の両方がいる。名前… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.savacan3rd.com%2Fentry%2F2018%2F11%2F06%2F120800" title="「万人受けする接客なんてない」という話で思ったこと - 鯖缶＠3rd＆forever" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn.user.blog.st-hatena.com/default_entry_og_image/152630418/1526935851957976 Hatena Blog https://hatena.blog 2018-11-06 12:08:00 rich https://www.savacan3rd.com/entry/2018/11/06/120800 1.0 100%