fate912 https://blog.hatena.ne.jp/fate912/ しごとログ https://www.shigotolog.com/ クレーム対応AI活用 クレーム対応のメールに、返信ボタンを押す指が止まることがあります。言葉ひとつで相手をさらに怒らせる恐れもあります。そう思うと文面が浮かびません。ChatGPTに書かせれば早いと分かっています。ただし渡す情報が曖昧だと、当たり障りのない文章しか返ってきません。この記事では情報の渡し方とプロンプトの組み立て方を具体的に書きます。 なぜクレーム対応メールは書きにくいのか 感情的な言葉が混じっていないか確認しながら書くため、時間がかかります。事実確認が不十分なまま謝罪すると責任問題に発展しかねません。逆に事実確認を優先しすぎると相手には冷たく映ります。このバランスを毎回一から考えるのが精神的な負担。 … 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.shigotolog.com%2Fentry%2F2026%2F08%2F29%2F070000" title="ChatGPTクレーム対応メール例文｜精度を上げる3つの情報整理 - しごとログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2026-08-29 07:00:00 rich https://www.shigotolog.com/entry/2026/08/29/070000 1.0 100%