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  <blog_title>ITをもっと身近に。ソフトバンクニュース</blog_title>
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    <anon>ソフトバンクのこと</anon>
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  <description>皆さんは自分が使っているサービスや製品についての要望や感想を、それを提供している企業に伝えたことはありますか。ソフトバンクには、お客さまからのご要望やご意見などを集約して改善活動を行う専門の部署があります。最近開設されたウェブサイト「ソフトバンクの改善活動」や日ごろの活動について、担当者に話を聞きました。</description>
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  <published>2024-04-19 11:50:00</published>
  <title>お客さまの声を具体的な改善アクションに。ソフトバンクが取り組むCX改善活動</title>
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