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  <description>コールセンターにおいて、SV（スーパーバイザー）は重要です。SVの仕事ぶりはコールセンターの良し悪しや、オペレーターの定着率に大きな影響を与えます。仕事は大変ですが、やりがいのある職種といえるでしょう。</description>
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  <published>2020-10-07 12:17:09</published>
  <title>SVに求められる5つの役割。それぞれの内容と、役割を果たすための心得を解説</title>
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