daiki_futagami https://blog.hatena.ne.jp/daiki_futagami/ 二神大輝（EIMEI予備校塾長）のブログ https://www.tesol-teacher.work/ 仕事 勉強 教育 エフォートレス（effortless）とは 「努力を要さない」ことを指し、 ビジネスにおいて お客が商品やサービスを利用する際に使う 時間や労力が少ないことを意味するそう ですが、このエフォートレス 顧客満足度を高めるため 本当に大事なところに力を入れるため 従業員にとってのエフォートレスを実現する そんな流れがきています 例えばコンビニ 会計はお客が機械で支払い方法を選択して お金を機械に入れたり、電子決済をしたりします 商品はレジの横で自分で袋詰め 今までは全部店員がやっていたものですが 最近はお客が自分でやるのがスタンダードになってきていますね これ すごく良い コンビニの例ではあります… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.tesol-teacher.work%2Fentry%2F20210809%2F1628510820" title="世の中のエフォートレスの流れ - 二神大輝（EIMEI予備校塾長）のブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2021-08-09 21:07:00 rich https://www.tesol-teacher.work/entry/20210809/1628510820 1.0 100%