slowtrain2013 https://blog.hatena.ne.jp/slowtrain2013/ 叡智の三猿 https://www.three-wise-monkeys.com/ 無意識 マーケティング・ブランドマネジメント 経済・経営ビジネス CRM・SFA クラウド・サブスク サブスクの浸透と歩調をあわせるようにビジネス戦略として「カスタマーサクセス」という言葉がよく使われます。これを日本語に訳すと、顧客成功・・・顧客を成功に導くような意味合いでしょうが、何を言いたいのだか、よく分からない言葉です。そこで、カスタマーサクセスについて書かれたビジネス書を読んでみました。「カスタマーサクセスとは何か」・・・知りたいことがそのものズバリと分かりそうな本です。カスタマーサクセスとは何か 日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 [ 弘子ラザヴィ ]価格:1980円(2024/2/4 11:49時点)感想(0件) この本で著者はカスタマーサクセスの本質を次のように… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.three-wise-monkeys.com%2Fentry%2F2021%2F12%2F04%2F080000" title="ＱＢハウスの日常性 - 叡智の三猿" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/slowtrain2013/20210813/20210813104815.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2021-12-04 08:00:00 rich https://www.three-wise-monkeys.com/entry/2021/12/04/080000 1.0 100%