slowtrain2013 https://blog.hatena.ne.jp/slowtrain2013/ 叡智の三猿 https://www.three-wise-monkeys.com/ 私は私として CRM・SFA ERP（企業資源計画） 情報の完全性（改ざん検知と防止） 情報セキュリティ関連法規と事件・事故 2000年代のはじめころ、気の合うSE（システムエンジニア）同志で CRM（Customer Relationship Management） が求めるオペレーションについて、何回か話し合いをしてました。CRMは「顧客関係管理」の意味です。企業と顧客との関係を管理する一連の戦略を指します。企業は、CRM を導入することで、自社の商品やサービスに対する顧客満足度を向上させます。顧客が企業のファンになることで、顧客の定着が期待できます。それによって好循環な経営が実現可能となります。顧客の定着がの企業の好循環な経営をもたらす理論的根拠は「１：５の法則」と呼ばれる販売法則です。１：５の法則とは 新規顧… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.three-wise-monkeys.com%2Fentry%2F2023%2F09%2F22%2F080000" title="ポイントを貯めれば、特典が得られる - 叡智の三猿" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/slowtrain2013/20230530/20230530164018.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2023-09-22 08:00:00 rich https://www.three-wise-monkeys.com/entry/2023/09/22/080000 1.0 100%