wadakazuma https://blog.hatena.ne.jp/wadakazuma/ 裸の王様 https://www.wadakazuma.com/ 今すぐ役に立つ人生戦略メモ カスタマーアクションの把握で、ジャムの購入率が上がる a.24種類…購入率3% b.6種類…購入率30% カスタマーとは？ 顧客＝朝食にパンを食べる人 非顧客＝パン以外を食べる人 断固たる非顧客＝朝食を食べない人 キーポイントは、非顧客への施策 a.品揃えをよくする…顧客層(朝食パン)への施策 b.新アイデア…非顧客層(朝食ごはん・朝食なし)への施策 他者や業界常識を1回頭から取り、ただ一度だけ顧客に目を向け、顧客体験をする。米ドラッグストアが顧客体験の結果、薬局の品揃えが問題なのではなく「処方時間」「手間」だと分かった。 a.顧客＝病院で薬をもらう人 b.非顧客＝処方箋が面倒で諦める人 モノ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.wadakazuma.com%2Fentry%2F2022%2F07%2F26%2F000000" title="「物の質より人の行動を分析する最新集客戦略」今すぐ役に立つ人生戦略メモ46 - 裸の王様" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/w/wadakazuma/20220620/20220620234348.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2022-07-26 00:00:00 rich https://www.wadakazuma.com/entry/2022/07/26/000000 1.0 100%