GITTAN https://blog.hatena.ne.jp/GITTAN/ お元気ですか？ワタシは元気です。 https://www.wannabies.work/ 読書記録 販売接客の仕事 サービスの達人たち―究極のおもてなし― 読書記録です。 今回は野地秩嘉著「サービスの達人たち 究極のおもてなし」を読了しました。 これは、職場の社長から「よかったら」とお借りした本で、販売接客業に携わる身としては興味深い本でした。 本書では、あらゆる職種から筆者が「サービスの達人」と認定した8人を取り上げ、各々が「達人」である所以をパーソナリティな背景も交えて紹介されています。 車の営業、カフェ、デパ地下、保育園etc..この並びを見て、「サービス」と結びつかないような職種もあるように思うだろうが、全てに顧客がいることに変わりはなく、顧客がいるところに「サービス」は存在するということは我々は当… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.wannabies.work%2Fentry%2F2022%2F04%2F29%2F160000" title="【読書記録】サービスの達人たち―究極のおもてなし― - お元気ですか？ワタシは元気です。" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/G/GITTAN/20200831/20200831153653.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2022-04-29 16:00:00 rich https://www.wannabies.work/entry/2022/04/29/160000 1.0 100%