yaneshin https://blog.hatena.ne.jp/yaneshin/ やね日記 https://www.yaneshin.net/ 社会・政治・経済・ビジネス ほぼ日で連載していたのでずっと読んでいたのですが。徹底した現場への権限委譲、「品質」を重視する姿勢、そして、失敗を許容する企業風土、いずれも自社の「強み」を知っているからこそ出来ることなのだと思います。 実際に、宅配物を受け取る側のクロネコヤマトの評判は素晴らしいですし、私自身もヤマトからの宅配でクレームを出したことは一回もありません。 確かに受け取る側は代引きなどを除いては一円も払いませんが、受け取る側の評価がひいては送る側への評価に跳ね返ることを考えれば、費用を高めに設定しても配送のクオリティを高めるヤマトの姿勢は、一つの企業の有り様としては一貫しているのではないかと思います。 そして、救… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fwww.yaneshin.net%2Fentry%2F2011%2F09%2F06%2F233242" title="自社の「強み」を知るクロネコヤマトとCSV - やね日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn.user.blog.st-hatena.com/default_entry_og_image/11893/1514220288580097 Hatena Blog https://hatena.blog 2011-09-06 23:32:42 rich https://www.yaneshin.net/entry/2011/09/06/233242 1.0 100%