yamamomamo https://blog.hatena.ne.jp/yamamomamo/ yamamomamo Lab 【WEBプランニングに関するAtoZ】 https://yamamomamo.hatenadiary.org/ 随分前のことですが、『カンブリア宮殿』というTV番組で、キーエンスという会社のことを取り上げていたことがありました。 同僚もそれを観ていて昼食時に話題になったことがありましたが、非常に見習うべき部分の多い取り組みをしていると感じました。特に印象的だったのは、営業担当の人と開発担当の人との連携の部分です。 「ニーズカード」と呼ばれるものを毎回作り、そこに製品を使うお客さんから出てきた声を全て記録していくそうです。しかもヒアリング能力が高いため不満点や問題点を確実に拾い上げていき、開発側にフィードバック。使っている人の声が届く仕組みがしっかりと構築されているというのは重要だと思います。これにより、… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fyamamomamo.hatenadiary.org%2Fentry%2F20071014%2Fp1" title="『カンブリア宮殿』　ゲスト：キーエンス社長　佐々木 道夫 - yamamomamo Lab 【WEBプランニングに関するAtoZ】" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2007-10-14 00:00:00 rich https://yamamomamo.hatenadiary.org/entry/20071014/p1 1.0 100%